Пользовательское соглашение
1. Общие положения

  1. Solya продаёт Товары через Интернет-магазин по адресу https://solyashop.com.ua
  2. Оформляя заказ через Интернет-магазин https://solyashop.com.ua, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан немедленно покинуть сайт https://solyashop.com.ua.
  3. В соответствии с ГК Украины (ст. 633) это положение, а также вся информация, указанная на сайте https://solyashop.com.ua является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без уведомления пользователей редактировать это положение.
  4. Соглашение вступает в силу с момента подтверждения менеджером Интернет-магазина заказа Покупателя.
  5. В рамках работы Интернет-магазин предоставляет Пользователю информационное сопровождение Заказа.
  6. Покупатель имеет право на участие в акциях.

2. Предмет соглашения

  1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю покупать товары каталога Интернет-магазина https://.

3. Товар и порядок совершения покупки

  1. Предоставленная на сайте информация, а именно иллюстрации, описание и характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. Производитель без уведомления оставляет за собой право незначительно изменять внешний вид фурнитуры и сопутствующих товаров, в зависимости от поставки фактуры ткани также может незначительно отличаться.
  2. При отсутствии заказанных товаров в наличии на складе продавец имеет право аннулировать Заказ Покупателя, при этом уведомив его об этом.
  3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Заказа.
  4. В случае отмены или отсутствия предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю на счет.
  5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация на указанный адрес электронной почты и в сообщении на номер мобильного оператора указанного покупателем в заказе о выбранном товаре и реквизиты для оплаты. Ожидаемая дата отправки оговаривается при подтверждении заказа менеджером Интернет-магазина.

4. Доставка заказа

  1. Товар доставляется оператором "Новая Почта", "Укрпочта" в виде почтовой отправки.
  2. Интернет-магазин не несет ответственности за работу "Новой Почты", "Укрпочты", а также других третьих лиц.
  3. Предварительно оплаченные, но не изъятые своевременно заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных расходов (услуг "Новой почты" "Укрпочты" по доставке в обе стороны). Или по договоренности сторон осуществятся возврат средств по заказу на счет покупателя за вычетом транспортных расходов.
  4. В случае если клиент не забрал посылку в течение безвозмездного/гарантированного срока хранения (5 рабочих дней) на "Новой Почте" "Укрпочте" на пятый день хранения посылка без предупреждения отправляется обратно к продавцу.

5. Оплата товара

  1. Оплата товара происходит следующим образом: безналичный расчет на IBAN онлайн-магазина SOLYA.

6. Возврат товара и денежных средств

  1. Если товар не подошел его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
  2. Для возврата товара необходимо связаться с менеджерами Интернет-магазина по указанным на сайте телефонам и написать на корпоративную почту info.solya.ua и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара, причину возврата. Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохраненных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений). Товары с признаками использования и не отвечающие требованиям выше - не возвращаются.
  3. Товары не подлежат возврату: боди, корсеты, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; перчатки, перчатки.
  4. Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Новая Почта". После получения вещи мы проверим ее целостность и отправим Вам выбранную Вами замену или возместим сумму возврата на предоставленный Вами банковский счет (реквизиты). Сроки проведения обмена зависят от того, когда мы получим посылку с возвратом. После получения уведомления от Новой Почты о прибытии возврата в течение 3 рабочих банковских дней мы отправляем Вам замену на Ваш возврат. Срок проведения оплаты – 10 рабочих банковских дней после звонка менеджера.

7. Ответственность

  1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров приобретенных в Интернет-магазине.
  2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
  3. Продавец не несет ответственности за качество Товара, реализуемого другими Продавцами, а также за выполнение ими своих обязательств по передаче Покупателю Товара.

8. Конфиденциальность и защита информации

  1. Персональные данные Пользователя подлежат обработке в соответствии с ЗУ от 01.06.2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
  2. Личные данные собираются исключительно для соблюдения требований действующего законодательства и компетентного выполнения обязательств перед Пользователями. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
  3. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет Интернет-магазину следующую информацию: ФИО, действующий е-мейл, контактный номер телефона и адрес для получения почтовых отправлений. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку в соответствии с установленным законодательством и внутренними положениями Интернет магазина.
  4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
  5. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации полученной в ходе телефонных переговоров и, согласно ЗУ от 02.10.1992 г. № 2657-XII «Об информации», передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов .

9. Срок действия

  1. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва.