Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика Конфиденциальности (далее – «Политика») в соответствии с действующим законодательством Украины, в том числе ЗУ «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 г. № 2297-VI, применима к пользователям сайта https://solyashop.com.ua и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные») пользователей сайта.
1.2 Под Данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю. Например: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, ip-адрес, данные об используемых Пользователем устройства (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), сообщения (информация, содержащаяся в переписке между Пользователями друг с другом, а также в переписке с Администрацией сайта), другая коммуникационная информация, которая по желанию Пользователя, предоставляется им посредством регистрационной формы и/или при заполнении своего Профиля на сайте, написания сообщения и/или отзыва, или информация полученная при устной коммуникации пользователей и администрации сайта.
1.3 Под обработкой Персональных данных понимается любое действие с Данными, в том числе: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокировка, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования
1.4 Распорядителем данных является Администрация сайта https://solyashop.com.ua
1.5 Пользователь, осуществив регистрацию на сайте, внося при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные другим путем, и/или совершая какие-либо действия в рамках сайта https://solyashop.com.ua или используя любую часть Сайта путем выражения согласия – активировав кнопку «зарегистрироваться» через форму сайта (чекбокс), выражает свое согласие с положениями настоящей Политики и дает Администрации сайта, а также третьим лицам, предоставляющим услуги, в частности (но не исключительно) обрабатывающие платежи, осуществляющие доставку, разрешение на обработку своих данных.
1.6 Пользователи могут предоставлять Данные самостоятельно путем размещения их на сайте или сообщая через каналы телефонной связи и/или по электронному и/или почтовому адресу, или Данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п.3 настоящей Политики), например, отзывы пользователей (Оценки, комментарии, подтверждения информации) или другая информация от третьих лиц предоставлена в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров и/или информация из общедоступных источников в сети Интернет.
1.7 Пользователь не имеет права использовать сайт https://solyashop.com.ua если он не согласен с условиями настоящей Политики.
1.8 Пользователь признает, что в случае его пренебрежения безопасностью и защиты его данных и данных по авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и данным пользователя. Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, нанесенный таким доступом.
2. Какие личные данные могут собираться
2.1 Администрация может собирать следующие данные:
- имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, другие коммуникационные данные по желанию Пользователя;
-информация об учетной записи Пользователя в том числе номера телефона, адреса электронной почты, логин и пароль, другие Данные, необходимые для осуществления обслуживания пользователей сайта, коммуникации с Пользователями в том числе, когда Пользователь обращается в службу поддержки сайта;
- информация, которую Пользователи предоставляют при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта пользовательского соглашения, размещенного на сайте и/или заключая договора на предоставление дополнительных услуг на сайте;
- информация, необходимая для осуществления коммуникаций между Пользователями сайта, в том числе для осуществления и подтверждения сделок, получения и отправки сообщений, размещения отзывов, комментариев, совершения платежей;
- данные об используемых Пользователем устройства, информация о веб-сайтах пользователей и/или их мобильных данных (в случае, если Пользователь использует мобильное приложение) такие как: ip-адрес, дата и время, когда Пользователь пользуется сайтом, информация о программном обеспечении, а также интернет-браузер, информация об операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств Пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, которые используют Пользователи;
- данные, полученные в результате проведения сайтом и/или третьими уполномоченными лицами, различных опросов, связанных с улучшением предоставления сервиса пользователям; информация, полученная Администрацией сайта в результате проведения маркетинговых активностей;
- информация размещена Пользователями по результатам их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки, жалобы, претензии и т.д.
2.2 Администрация также может обрабатывать данные с помощью следующих технологий:
- файлы Cookies (cookie – небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и хранятся на компьютере пользователя и/или в его мобильном устройстве);
- пиксели (pixels - цифровые изображения, элемент матрицы дисплеев, формирующих изображение), позволяющие отследить как часто Пользователь использует веб-страницу с целью определения браузера Пользователя и предоставления сервисов, например хранения данных в корзине между посещением; а также с целью устранения ошибок работы сайта, инициированных Пользователем, при этом вся информация обрабатывается «как есть» и не изменяется в процессе сбора Данных.
3. Использование и цели обработки данных
3.1 Администрация сайта использует и производит обработку Данных, с целью:
- осуществление предоставленных функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обеспечение реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;
- для идентификации клиента как Пользователя сайта, в связи с Пользователями, в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки проведения расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок по почте, по электронной почте, на номер мобильного телефона, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, сообщения об акциях и новостях https://solyashop.com.ua, улучшение качества предоставления услуг, формирование рейтингов, анализа активности пользователей, осуществление поиска по ключевым словам, управление трафиком сайта, анализ и прогнозирование преимуществ, интересов пользователей; проведение научно-исследовательской и аналитической активности, а также обеспечение соблюдения условий Пользователями Соглашения, Правил размещения информации на сайте, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений.
3.2 Администрация сайта не производит обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и других убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, характеризующая физиологические особенности пользователей, на основе которых можно установить его личность, не обрабатывается.
3.3 Сроки обработки и хранения данных определяются исходя из целей обработки данных, а также исходя из условий, указанных в договорах заключенных с Пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
4. Условия предоставления доступа к данным
4.1 Раскрытие данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на https://solyashop.com.ua продавцу/поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и его заказа.
4.2 В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы сайта и повышения имиджа сайта, Администрация может раскрывать статистику работы сайтов пользователей, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, являющуюся коммерческой тайной.
4.3 На сайте размещаются ссылки на другие веб-ресурсы, на которые при переходе Пользователями действие этой Политики не распространяется.
4.4 Администрация осуществляет обработку Данных на законной основе: Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
- по обоснованным запросам государственных органов, имеющих право подавать заявки и получать такие данные;
- в том случае, если, по мнению Администрации сайта, Пользователь нарушает условия настоящей Политики и/или других договоров и соглашений, а также положений Соглашения, Правил размещения информации на сайте, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений.
4.5 Администрация сайта оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины проводить обмен данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества на сайте, урегулирования спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявление неправомерных действий пользователей сайта и/или получение претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
5. Как изменить/удалить Данные или отозвать согласие
5.1 Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, или отозвать свое согласие на обработку данных через свой Личный кабинет или, отправив сообщение по электронному адресу: info.solya.ua
5.2 После получения такого уведомления обработка данных Пользователя будет прекращена, а его данные будут удалены, кроме случаев, если такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.3 Функционирование некоторых возможностей, для которых необходимо наличие информации о Пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления данных.
5.4 Обработка и хранение Данных осуществляется для реализации целей, указанных в настоящей Политике в течение всего необходимого периода для этого, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия Пользователя с сайтом.
6. Защита данных
6.1 Администрация сайта, при обработке Данных, применяет все необходимые технические, организационные, правовые меры по защите Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким Данным, в том числе изменения, удаления, предоставления, распространения, а также других неправомерных действий.
6.2 На постоянной основе осуществляется контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности.
7. Дополнительные условия
7.1 Администрация оставляет за собой право изменить условия настоящей Политики в любой момент. В таком случае обновленная редакция будет размещена на главной странице сайта. В случае если Пользователь не согласен с изменениями, он обязуется немедленно прекратить какое-либо взаимодействие с сайтом.
7.2 Администрация сайта не несет ответственности за вред или ущерб, понесенный Пользователь или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящей Политики.
7.3 В случае, если любое положение настоящей Политики включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим действующему законодательству Украины или недействительным, это не повлияет на другие положения, они остаются полностью в силе и продолжают действовать в полной силе и действительны, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности исполнения.
7.4 Терминология, используемая в настоящей Политике, имеет такое же значение, как и в Соглашении, если не указано иное.